Politica di Spedizione
CILUCCI
POLITICA DI SPEDIZIONE
SPEDIZIONE GRATUITA
Siamo lieti di offrire spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio.
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati nei nostri centri logistici.
Gli ordini vengono elaborati da lunedì a venerdì, esclusi fine settimana e festività.
Il tempo di preparazione e elaborazione può variare tra 1 e 3 giorni lavorativi prima che l'ordine venga spedito.
Durante periodi di alta domanda, promozioni speciali o stagioni festive, i tempi di elaborazione possono essere leggermente più lunghi.
MODIFICHE E CANCELLAZIONI
Dopo che un ordine è stato effettuato, iniziamo a elaborarlo automaticamente per garantire una consegna veloce.
Per questo motivo, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo che l'ordine è stato confermato.
Se hai bisogno di modificare alcuni dati di consegna, ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite:
TEMPI STIMATI DI CONSEGNA
Dopo che l'ordine è stato spedito, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:
• SPAGNA: 7 a 14 giorni lavorativi
• EUROPA: 7 a 14 giorni lavorativi
• STATI UNITI: 7 a 15 giorni lavorativi
• CANADA: 7 a 16 giorni lavorativi
• AMERICA CENTRALE: 10 a 25 giorni lavorativi
• AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA: 10 a 26 giorni lavorativi
• RESTO DEL MONDO: 11 a 30 giorni lavorativi
Questi tempi sono stimati e possono variare per circostanze esterne al nostro controllo, come procedure doganali, condizioni meteorologiche, alta domanda logistica o ritardi delle compagnie di trasporto.
RITARDI ECCEZIONALI
In casi eccezionali, la consegna può richiedere un tempo più lungo del solito.
Alcune spedizioni internazionali possono impiegare fino a 40 giorni lavorativi per essere consegnati.
Se riscontri un ritardo significativo, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti.
Puoi contattarci all'indirizzo:
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con le relative informazioni di tracciamento.
Potrai utilizzare questo numero di tracciamento per controllare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'effettuazione dell'ordine.
CILUCCI non sarà responsabile per ritardi o problemi causati da errori nell'indirizzo fornito dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, i costi della nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
ORDINI PERDUTI O DANNEGGIATI
Se pensi che il tuo ordine sia perso durante il trasporto o arrivato danneggiato, devi contattarci il prima possibile per poter indagare il problema con la compagnia di trasporto competente.
Per farlo, puoi scriverci all'indirizzo:
RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Dopo che l'ordine è stato consegnato all'indirizzo indicato dal cliente, la responsabilità sul prodotto passa al destinatario.
Ti consigliamo di controllare lo stato del pacco al momento della consegna e di comunicarci qualsiasi problema nel minor tempo possibile.
CONTATTO
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tracciamento ordini o problemi logistici, puoi contattare il nostro servizio clienti: